团队难管,管理者该提升自己的战斗力?
2020-12-14小王是某公司的项目经理,他一直为安排下属工作而感到苦恼,主要在以下几个方面:
1.安排好的工作,员工做的结果与小王预期的结果相差较大,每次提交上来的东西,小王都必须重新整理,有些需要重做;
2.员工做事情时,小王由于工作忙,所以不能去检查每个人的工作,但员工从来不主动报告进展情况,所以稍微没注意,原来安排好的事情就会不能按时完成。
3.每次对员工考核时,不知道该怎么进行考核,因为所有的人员感觉都没有很好的完成他们的工作,但每一个人都有很充分的理由推卸责任。
各位管理者,当遇到和小王一样的困惑,你会如何解决?请帮助小王脱离困境~
来看看资深管理者如何支招!
安排了工作后,下属第一次必然完成不好,作为管理的你必须眼睁睁看着新人把事情搞砸,这样不仅能让下属犯下过错而印象深刻,救场时也能树立你的威信,该发脾气时就发脾气,这比苦口婆心当老好人要轻松得多。
但所谓事不过三,如果天天都指望你来救火,就得考虑一个很严峻的问题——是你完全不懂怎么教,或者是下属智商太低了,还是要求太高工资太低? 另外下属从来不主动上报进度,大概率是管理者当了烂好人没在人前树立威信。在团队心中,管理者既狠不下心去惩罚,也没办法去安抚,他们吃定了上面拿自己没辙。
要改变现状去杀鸡儆猴就对了,平时加强培训和洗脑,竖立正向的企业文化和价值观,当团队都争气时就可以为他们争福利了,升职涨薪和惩罚(私下批评\公开批评\罚款……)就是管理者手中的胡萝卜加大棒。
作为管理者,我们的作用不是和下属成为朋友,而是怎么让下属发挥出更多价值使项目工作顺利完成,获得薪资或者经验上的增长。通俗来说,就是管理者与团队相互成就。
身边很多朋友说自己忙得吃饭喝水上厕所都没有时间,这是真的吗?是真的。但真是自找的。
吃个饭喝个水上个厕所能耽搁多久呢?十几分钟能拯救地球吗?你得是超人才行。
做管理,一旦陷入杂事就很容易退步,不仅个人得不到任何成长,对公司也没有太多价值,毕竟打杂谁不会呢?有效的管理一定是趋向制度化和流水线化的,并且有风险预案,能够保证团队在管理者不在场也能高效工作。
最重要的是,你的工作时间一定是留有空白和冗余的,这部分时间你用来划水摸鱼也好、闭目养神也好、提升自我也好、反思工作也好,反而能够提高自身的价值。 一定要松弛有度劳逸结合,番茄工作法要时刻牢记在心头,至于怎么留出空白,请八仙过海发挥自己的聪明才智吧。
凡是脑力劳动最后都会转为体力劳动,可以总结为4个阶段:梳理流程——流程化——流程优化——流程固化。
想想每天接几百个电话的客服都可以流程化,你面临的情况有他们多吗,变更多可以走变更流程,需求不定可以需求确认,对方确实太二的话,看在钱的面子上你还可以反向引导梳理需求,这些都不是问题。
梳理出流程再经过不断优化,最终就可以固化下来,此时的你已经成了老油条,对工作会得心应手、游刃有余。
学过 PMP 都知道:凡事,管理者都负有 80%的责任。出了问题不是人心散了或这届员工不行,而是自己不行,先从自身找原因。我推荐使用丰田的 5why 分析法,也就是对一个问题连续以 5 个“为什么”来自问,以追究其根本原因,以上述为例:
1. 为什么我会面临这些问题?——因为我的管理储备不够
2. 为什么储备不够?——因为我没有系统学习过
3. 为什么我没有系统学习过?——因为我太忙了
4. 为什么我会很忙?——因为没有流程化
5. 为什么没有流程化?——因为我太忙了
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